對于一個網站(zhàn)來(lái)說(shuō)，
網站(zhàn)維護有點像買東西的保修，這類保修的含義是：工(gōng)廠(chǎng)或商店(diàn)對售出的某些商品在規定的時間内免費修理(lǐ)。意思是如(rú)果擔心使用的東西（一般是電器類的大(dà)型産品）出現問(wèn)題，可(kě)以交一個保修費，以防萬一，但(dàn)是說(shuō)實話(huà)這種可(kě)能性比較小，一般很少人(rén)在産品過了保修期後再專門(mén)去(qù)交這個保修費的。但(dàn)是對于網站(zhàn)來(lái)說(shuō)，網站(zhàn)維護和電器類的保修又有非常大(dà)的不同。
經常有客戶對于網站(zhàn)維護提各種各樣的問(wèn)題，歸總如(rú)下：
問(wèn)：我們去(qù)年(nián)交了維護費，也沒感覺到你(nǐ)們有維護啊？
答：我們不是沒有做過維護，我們方維平常有對網站(zhàn)文件(jiàn)進行備份、流量統計(jì)、後台系統、網站(zhàn)安全、監控網站(zhàn)是否正常運營、增加修改東西、出現問(wèn)題**時間解決，這些有的工(gōng)作(zuò)是我們沒有通知客戶做的，客戶交了維護費，我們肯定是有在維護的，也不是我們做的每件(jiàn)事(shì)都(dōu)跟客戶炫耀的。不過現在方維推出了維護報告的服務，交了維護費的客戶會在每個季度都(dōu)收到我們發的維護報告，這樣客戶對我們是否進行了網站(zhàn)維護、維護了哪些内容都(dōu)有非常清晰的了解了。
問(wèn)：我現在網站(zhàn)出現問(wèn)題了，現在交維護費可(kě)以嗎(ma)？
答：當然可(kě)以，但(dàn)是不推薦。每年(nián)我們都(dōu)會在固定時間通知客戶續費維護的，大(dà)部分(fēn)客戶是比較重視網站(zhàn)維護的，都(dōu)繳納了維護費，也有一部分(fēn)客戶覺得(de)維護沒什麽用、我們網站(zhàn)不會出問(wèn)題、我們網站(zhàn)功能也不複雜不需要維護等原因不交維護費。而當網站(zhàn)真的出現問(wèn)題的時候他(tā)們過來(lái)交維護費，也是可(kě)以的，對于一些不那麽複雜的問(wèn)題也還(hái)适用，但(dàn)是對于比較複雜的程序上的問(wèn)題就(jiù)不太好辦了。前段時間就(jiù)遇見(jiàn)一位這樣的客戶，他(tā)們自(zì)己買的服務器，自(zì)己不知道怎麽操作(zuò)升級了，然後網站(zhàn)就(jiù)打不開了，這裡(lǐ)順便也插一句，服務器如(rú)果不是自(zì)己特别懂(dǒng)，最好不要自(zì)己買，價格沒有優勢而且程序也容易出現問(wèn)題，一旦出現問(wèn)題就(jiù)手足無措了，還(hái)得(de)找專業的技術(shù)人(rén)員(yuán)去(qù)解決，又要多花一份錢，真的得(de)不償失。當時要解決的問(wèn)題比較複雜，工(gōng)時比較長，費用也比較高，而如(rú)果之前的固定時間裡(lǐ)他(tā)們交了年(nián)度維護費的話(huà)，一年(nián)内維護是不限次數的，這次肯定也是免費的，對比起來(lái)價格要便宜很多。當然了，這種情況也比較少見(jiàn)，但(dàn)是誰知道未來(lái)自(zì)己的網站(zhàn)會有什麽樣的問(wèn)題呢(ne)，程序這種問(wèn)題是很微妙的，一點小小的操作(zuò)不當就(jiù)可(kě)能會釀成很嚴重的後果，所以還(hái)是建議(yì)客戶交年(nián)度維護的，維護起來(lái)又快(kuài)又好，不用等到出了問(wèn)題再去(qù)跟我們商量維護價格，浪費時間也給客戶網站(zhàn)帶來(lái)困擾，網站(zhàn)打不開會耽誤很多事(shì)情，甚至會有用戶的投訴。而且也并不是等到網站(zhàn)出問(wèn)題了再交維護費就(jiù)是劃算的，我們也要針對問(wèn)題的難易程度來(lái)收費的，這樣算起來(lái)肯定是一開始就(jiù)交維護費最劃算。
問(wèn)：某某公司維護費比你(nǐ)們便宜太多了，你(nǐ)們收費怎麽這麽高？
答：購(gòu)買任何東西和服務，都(dōu)是同一品牌提供的售後最好。舉個例子，買一個蘋果手機(jī)屏爛了，去(qù)蘋果售後換屏要兩千多，去(qù)街邊修手機(jī)的換屏幾百塊錢，這肯定是質量不一樣的啊，蘋果售後提供的肯定是原裝屏，街邊小店(diàn)不知道從(cóng)哪裡(lǐ)進的質量比較差的屏，永遠(yuǎn)都(dōu)是一分(fēn)價格一分(fēn)貨的，誰都(dōu)不傻，不可(kě)能做賠本的事(shì)情，花很少買的東西品質肯定不高。網站(zhàn)維護也是一樣的道理(lǐ)，如(rú)果找其他(tā)便宜的公司去(qù)維護，代碼他(tā)們也不熟悉，可(kě)能會亂改，維護起來(lái)也很慢(màn)，收費低的公司的技術(shù)人(rén)員(yuán)的水平也很難保證。而我們方維做的網站(zhàn)，售後也是我們，那麽我們提供的網站(zhàn)維護是非常有針對性的，版面是我們設計(jì)的，代碼、編程是我們寫的，維護起來(lái)更加得(de)心應手，速度更快(kuài)，效果也會更好，是一種專屬的産品服務。
方維的網站(zhàn)維護是方維根據八年(nián)的建站(zhàn)經驗總結的一套比較完整的程式化内容，維護内容也比較多方位、很全面，客戶能清楚的了解到每一項的維護内容，很透明。總而言之，對于網站(zhàn)來(lái)說(shuō)，網站(zhàn)維護是比
網站(zhàn)建設還(hái)要重要的項目，由于整體(tǐ)網絡環境的複雜性、多樣性，管理(lǐ)網站(zhàn)人(rén)員(yuán)的不夠專業性、誤操作(zuò)性，網站(zhàn)出現問(wèn)題後出現的麻煩、價格等因素的産生(shēng)，所以網站(zhàn)維護就(jiù)顯得(de)非常必要了，而且維護費也真的不高，一般是網站(zhàn)建設金額的10%，可(kě)以說(shuō)是杯水車薪，但(dàn)是會帶給客戶很大(dà)的安心和很大(dà)的方便，所以企業做網站(zhàn)，後期的網站(zhàn)維護是非常重要的。
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